Symfony klantenservice

Ja! De collectie in de winkel komt overeen met de collectie online.  Ook kun je per product zien of de voorraad in ’s-Hertogenbosch of Oisterwijk aanwezig is. Bij extreme drukte, dus als heel veel klanten tegelijk bestellen, komt het weleens voor dat een uitverkocht artikel toch wordt aangeboden, maar dat komt gelukkig maar zelden voor.

Boven de € 49,95 rekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland, België en Duitsland (excl. sale items). Voor bestellingen onder de €49,95 geldt een bijdrage in de verzendkosten van €4,95 (voor Nederland, België en Duitsland).

Is een artikel toch niet helemaal naar wens? Je hebt vanaf de ontvangstdatum 14 dagen de tijd om je pakket te retourneren.

Meld jouw retour aan via ons retourportaal: Portaal en vul je postcode en ordernummer in.

Na het aanmelden van je retour volg je onderstaande stappen:

Geef binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen aan welke artikelen je wilt retourneren en kies de gewenste retour methode.

Pak je items weer netjes in. Print je retourlabel uit en plak deze over het oude verzendetiket.

Versturen: breng je pakket naar een postkantoor.

Zodra jouw retour is ontvangen, ontvang je binnen  1 á 4 werkdagen een terugbetaling of een aangepaste AfterPay factuur.

Wij houden na ontvangst van de retour € 5,- euro in van het aankoopbedrag.

Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien ook de verpakking (incl. labels) van het artikel onbeschadigd is. De artikelen die je wil retourneren dienen ongedragen te zijn en alle tags zijn nog aan het artikel bevestigd. Het item bevat geen gebruikssporen of overige vlekken.